1
Вы производственная или торговая компания?
Мы являемся заводом-изготовителем, у нас есть собственная команда дизайнеров и собственный цех, а также более чем 15-летний опыт работы в сфере OEM-производства.
2
Можете составить для меня ценовое предложение и выслать мне прайс-лист прямо сейчас?
Извините, вся наша продукция нестандартная и изготавливается на заказ в соответствии с требованиями клиента. Поэтому, пожалуйста, сообщите мне ваши требования, и мы подготовим чертеж и смету для вас.
3
Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
1PCS/SET.
30% предоплата банковским переводом, 70% перед отгрузкой. Также принимаем безотзывный аккредитив по предъявлению, Western Union, Money Gram.
Срок выполнения заказа: 20-50 рабочих дней в зависимости от количества.
6
Вы можете доставить оборудование в мой морской порт?
Да, мы принимаем условия FOB, C&F, CIF, CIP, как морским, так и железнодорожным транспортом. Ближайший к нам порт — Гуанчжоу.
7
Где находится ваш завод?
Наш адрес: Новая промышленная зона Шангуан, поселок Челуо, город Гаою, провинция Цзянсу.
8
Вы предоставляете услуги по установке и отладке?
Да, если речь идёт об одном оборудовании, мы сначала вышлем вам монтажные чертежи и документы. Если проблемы сохранятся, мы организуем выезд наших инженеров к вам для проведения монтажных работ. Если же речь идёт о производственной линии, наш инженер приедет к вам и проведёт монтаж и отладку непосредственно на месте.
9
Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?
Гарантийный срок составляет один год. Если в течение года возникнут какие-либо проблемы с оборудованием, не связанные с надлежащей эксплуатацией, мы поможем вам их решить (если это незначительная проблема, например, поломка запасной части, мы вышлем вам её бесплатно; в случае других мелких проблем мы проконсультируем вас по телефону или электронной почте; если проблему не удастся решить самостоятельно, после подтверждения неисправности мы организуем выезд специалиста к вам для ремонта).
1. Мы являемся профессиональным производителем оборудования для вакуумной эмульгирующей мешалки, разливочных машин, систем очистки воды методом обратного осмоса, укупорочных и этикетировочных машин и т.д. для косметической, пищевой и фармацевтической промышленности более 20 лет. У нас два завода: один в провинции Цзянсу, другой в Гуанчжоу, рядом с нашим офисом.
11
Как можно контролировать качество перед доставкой?
Контроль качества осуществляется в соответствии с требованиями ISO 9001 и GMP. Все процессы контролируются отделом контроля качества, наша команда контроля качества проверяет производительность или скорость работы оборудования перед отгрузкой. Мы будем рады пригласить вас посетить наш завод, чтобы вы могли лично убедиться в качестве оборудования. Если у вас мало времени, мы запишем процесс тестирования на видео и отправим его вам.
12
Каков срок вашей гарантии? Что будет, если после истечения гарантийного срока возникнут проблемы с оборудованием?
Наша гарантия составляет один год. После истечения гарантийного срока мы продолжаем предоставлять пожизненное послепродажное обслуживание, и всегда готовы помочь. Если проблему легко решить, мы снимем для вас видео с решением. Если видео не поможет, мы отправим инженера на ваш завод.
13
Сложно ли управлять вашим оборудованием? Как вы обучаете нас работе с оборудованием?
Наши станки имеют простую конструкцию, что делает их очень удобными в эксплуатации. Кроме того, перед отгрузкой мы снимем обучающее видео, чтобы познакомить вас с функциями станков и научить их использованию. При необходимости инженеры могут приехать на ваш завод, чтобы помочь с установкой, тестированием и обучением вашего персонала работе с оборудованием.
14
Я новичок в нашей отрасли, но планирую открыть завод. Что мне следует сделать?
Мы разработаем наиболее подходящее предложение, исходя из вашей реальной ситуации, такой как объем ежедневного производства, состав сырья, планировка завода и т. д. При необходимости мы могли бы порекомендовать вам отличных поставщиков ингредиентов, бутылок, этикеток и т. д. Мы направим инженеров на объект для установки, обучения и ввода в эксплуатацию.