Servicio y soporte

Somos una fábrica, contamos con nuestro propio equipo de diseño y taller propio, y tenemos más de 15 años de experiencia en la fabricación de equipos originales (OEM).

Lo sentimos, nuestros productos no son estándar y deben fabricarse a medida según los requisitos del cliente. Por favor, indíquenos sus necesidades y le enviaremos un plano y un presupuesto.

1PCS/SET.

30% mediante transferencia bancaria como pago por adelantado, 70% antes del envío. También aceptamos carta de crédito irrevocable a la vista, Western Union y MoneyGram.

Entre 20 y 50 días laborables, según la cantidad.

Sí, podemos. Aceptamos FOB, C&F, CIF y CIP, tanto por vía marítima como ferroviaria. Nuestro puerto más cercano es Guangzhou.

Nuestra dirección: Zona Industrial Nueva de Shanguang, Ciudad de Cheluo, Gaoyou, Provincia de Jiangsu.

Sí, si se trata de una sola máquina, primero le enviaremos el plano de instalación y la documentación. Si aún tiene problemas, nuestros ingenieros se desplazarán a sus instalaciones para guiarle en la instalación. Si se trata de una línea de producción, nuestro ingeniero se desplazará directamente a sus instalaciones para realizar la instalación y la puesta en marcha.

El período de garantía es de un año. Si durante este año surge algún problema con el equipo que no sea causado por un uso razonable, le ayudaremos a resolverlo (si se trata de un problema menor, como una pieza de repuesto rota, se la enviaremos sin costo alguno; para otros problemas menores, le guiaremos por teléfono o correo electrónico para que lo resuelva; si el problema no se puede solucionar con nuestra ayuda, enviaremos a un técnico a su domicilio para que lo repare, previa confirmación).

1. Somos un fabricante profesional de maquinaria para mezcladores emulsionadores al vacío, máquinas de llenado, tratamiento de agua por ósmosis inversa, máquinas de taponado y máquinas de etiquetado, etc., para las industrias cosmética, alimentaria y farmacéutica desde hace más de 20 años. Tenemos dos fábricas, una en la provincia de Jiangsu y otra en Guangzhou, junto a nuestra oficina.

Control de calidad basado en las normas ISO 9001 y GMP. Todos los procesos están bajo supervisión de control de calidad; nuestro equipo de control de calidad prueba el rendimiento y la velocidad de las máquinas antes del envío. Le invitamos a visitar nuestra fábrica para verificar las máquinas personalmente. Si su agenda está ocupada, grabaremos un video del proceso de prueba y se lo enviaremos.

Nuestra garantía es de un año. Tras el periodo de garantía, le ofrecemos servicio posventa de por vida; siempre estaremos a su disposición para ayudarle. Si el problema tiene fácil solución, le grabaremos un vídeo con la solución. Si el vídeo no funciona, enviaremos un técnico a su fábrica.

Nuestras máquinas tienen un diseño de funcionamiento muy sencillo. Además, antes de la entrega, grabaremos un video instructivo para presentar las funciones de las máquinas y enseñarle a utilizarlas. Si es necesario, nuestros ingenieros pueden ir a su fábrica para ayudarle a instalar y probar las máquinas, así como para capacitar a su personal en su uso.

Diseñaremos la propuesta más adecuada según su situación particular, considerando factores como la producción diaria, la fórmula de las materias primas, la distribución de la fábrica, etc. Si lo necesita, podemos presentarle excelentes proveedores de ingredientes, envases, etiquetas, etc. Enviaremos ingenieros a sus instalaciones para la instalación, capacitación y puesta en marcha.