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YUXIANG Machinery - Fabricante integral de máquinas emulsionadoras desde 2009.

Servicio y soporte

Proceso de servicio
Nos encargamos del diseño, fabricación, instalación, mantenimiento, asistencia para la mejora técnica, consultoría técnica y otros servicios relacionados con los equipos.
Compromiso y promesa de YUXIANG Machinery
YUXIANG Machinery se responsabilizará del equipo enviado a la fábrica, garantizando su entrega puntual, durabilidad y seguridad, así como la correcta fabricación e instalación del mismo. Si necesita algún cambio en los materiales o tiene alguna necesidad urgente de adquirirlos, contáctenos directamente. Le responderemos a la mayor brevedad para asegurar el progreso y el correcto funcionamiento de su pedido.

YUXIANG Machinery garantiza que los productos suministrados son productos de calidad, sin defectos aparentes ni ocultos.
YUXIANG Machinery necesita personal para capacitación técnica (para la venta de nuestros equipos).
YUXIANG Machinery se compromete a suministrar el equipo de acuerdo con la tabla de parámetros técnicos.
Seguro de calidad
Desde el equipo hasta la instalación y puesta en marcha completas de la máquina, garantía gratuita de 12 meses, mantenimiento de por vida, excepto piezas de desgaste.
Durante el período de garantía, en Guangzhou y Jiangsu, Zhejiang y la región de Zhejiang, el equipo será reparado en 24 horas en el lugar donde se encuentre, en Guangzhou y Jiangsu, Zhejiang y la región de Zhejiang.
Durante el período de garantía del equipo, solo se cubren los costos de reemplazo del equipo; los costos de mano de obra son gratuitos (excepto por causas provocadas por el hombre).
Desde que finalizó la instalación y puesta en marcha del equipo, realizamos anualmente un mantenimiento periódico del mismo, el primer año de forma gratuita, una vez al año.
Establecer una línea directa de supervisión del servicio, un servicio de atención las 24 horas y la creación de expedientes de servicio completos y detallados.
sistema de empoderamiento

YUXIANG ha desarrollado un sistema de apoyo y capacitación empresarial totalmente profesional para nuestros distribuidores globales, con el fin de lograr un beneficio comercial estratégico a largo plazo en el que todos ganen, bajo un mismo objetivo en cada mercado.

Autorización de concesionario: fusión de filosofía moderna en línea con la demanda del mercado internacional.
Soporte de marketing: con equipos de fabricación de vanguardia, un concepto industrial totalmente nuevo, una sólida capacidad técnica y maquinaria acabada de alta calidad a nivel internacional, garantizamos que cada proyecto de instalación cumpla con los indicadores de rendimiento.
Soporte de ventas: le proporcionamos todo lo que necesita, desde la instalación del equipo hasta un servicio integral.
Soporte técnico: fieles a nuestra filosofía de trabajo de "mejorar cada vez más", ofrecemos una experiencia líder y profesional en instalación y gestión, brindando a nuestros clientes un excelente servicio postventa.
Yuxiang es su socio confiable
Gracias a nuestros equipos de fabricación de vanguardia, un concepto industrial totalmente nuevo, una sólida capacidad técnica y maquinaria acabada de alta calidad a nivel internacional, garantizamos que cada proyecto de instalación cumpla con los indicadores de rendimiento.
Servicio de asesoramiento
Consulte con el servicio de atención al cliente para explicar las necesidades de personalización del equipo, el tipo de equipo, los materiales del producto e información como la producción diaria.
Proponer un plan
Comprender las necesidades del cliente a través de la comunicación / responder a los clientes / ofrecer soluciones razonables.
Confirma el plan y firma el contrato.
Confirme el plan personalizado específico y firme el contrato. Solicite la personalización/producción.
Entrega e instalación
El equipo se envía a la fábrica del cliente para su instalación. Puesta en marcha, capacitación y aceptación.
Servicio posventa
Yuxiang ofrece un año de garantía y servicio de mantenimiento de por vida, además de un servicio de atención telefónica las 24 horas.

Preguntas frecuentes

Guangzhou YUXIANG Light Industrial Machinery Equipment Co. Ltd. es un fabricante de equipos para las industrias cosmética, farmacéutica, química y láctea. Ofrecemos servicios de diseño, fabricación, instalación, mantenimiento, asistencia técnica, consultoría y otros servicios relacionados con los equipos.
1
P: ¿Son ustedes fabricantes o empresa comercializadora?
Somos una fábrica, contamos con nuestro propio equipo de diseño y taller propio, y tenemos más de 15 años de experiencia en la fabricación de equipos originales (OEM).
2
P: ¿Podría hacerme un presupuesto y enviarme su lista de precios ahora mismo?
Lo sentimos, nuestros productos no son estándar y deben fabricarse a medida según los requisitos del cliente. Por favor, indíquenos sus necesidades y le enviaremos un plano y un presupuesto.
3
P: ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
1PCS/SET.
4
P: ¿Cuáles son las condiciones de pago?
30% mediante transferencia bancaria como pago por adelantado, 70% antes del envío. También aceptamos carta de crédito irrevocable a la vista, Western Union y MoneyGram.
5
P: ¿Cuál es su plazo de entrega?
Entre 20 y 50 días laborables, según la cantidad.
6
P: ¿Pueden enviar la máquina a mi puerto marítimo?
Sí, podemos. Aceptamos FOB, C&F, CIF y CIP, tanto por vía marítima como ferroviaria. Nuestro puerto más cercano es Guangzhou.
7
P: ¿Dónde está ubicada su fábrica?
Nuestra dirección: Zona Industrial Nueva de Shanguang, Ciudad de Cheluo, Gaoyou, Provincia de Jiangsu.
8
P: ¿Ofrecen servicio de instalación y depuración?
Sí, si se trata de una sola máquina, primero le enviaremos el plano de instalación y la documentación. Si aún tiene problemas, nuestros ingenieros se desplazarán a sus instalaciones para guiarle en la instalación. Si se trata de una línea de producción, nuestro ingeniero se desplazará directamente a sus instalaciones para realizar la instalación y la puesta en marcha.
9
P: ¿Ofrecen servicio postventa?
El período de garantía es de un año. Si durante este año surge algún problema con el equipo que no sea causado por un uso razonable, le ayudaremos a resolverlo (si se trata de un problema menor, como una pieza de repuesto rota, se la enviaremos sin costo alguno; para otros problemas menores, le guiaremos por teléfono o correo electrónico para que lo resuelva; si el problema no se puede solucionar con nuestra ayuda, enviaremos a un técnico a su domicilio para que lo repare, previa confirmación).
10
P: ¿Quiénes somos?
1. Somos un fabricante profesional de maquinaria para mezcladores emulsionadores al vacío, máquinas de llenado, tratamiento de agua por ósmosis inversa, máquinas de taponado y máquinas de etiquetado, etc., para las industrias cosmética, alimentaria y farmacéutica desde hace más de 20 años. Tenemos dos fábricas, una en la provincia de Jiangsu y otra en Guangzhou, junto a nuestra oficina.
11
P: ¿Cómo se puede controlar la calidad antes de la entrega?
Control de calidad basado en las normas ISO 9001 y GMP. Todos los procesos están bajo supervisión de control de calidad; nuestro equipo de control de calidad prueba el rendimiento y la velocidad de las máquinas antes del envío. Le invitamos a visitar nuestra fábrica para verificar las máquinas personalmente. Si su agenda está ocupada, grabaremos un video del proceso de prueba y se lo enviaremos.
12
P: ¿Cuánto dura la garantía? Después de la garantía, ¿qué sucede si tenemos algún problema con la máquina?
Nuestra garantía es de un año. Tras el periodo de garantía, le ofrecemos servicio posventa de por vida; siempre estaremos a su disposición para ayudarle. Si el problema tiene fácil solución, le grabaremos un vídeo con la solución. Si el vídeo no funciona, enviaremos un técnico a su fábrica.
13
P: ¿Son difíciles de manejar sus máquinas? ¿Cómo nos enseñan a usarlas?
Nuestras máquinas tienen un diseño de funcionamiento muy sencillo. Además, antes de la entrega, grabaremos un video instructivo para presentar las funciones de las máquinas y enseñarle a utilizarlas. Si es necesario, nuestros ingenieros pueden ir a su fábrica para ayudarle a instalar y probar las máquinas, así como para capacitar a su personal en su uso.
14
P: Soy nuevo en nuestro sector, pero estoy planeando montar una fábrica, ¿qué puedo hacer?
Diseñaremos la propuesta más adecuada según su situación particular, considerando factores como la producción diaria, la fórmula de las materias primas, la distribución de la fábrica, etc. Si lo necesita, podemos presentarle excelentes proveedores de ingredientes, envases, etiquetas, etc. Enviaremos ingenieros a sus instalaciones para la instalación, capacitación y puesta en marcha.
Asóciate con los mejores.
El emulsionante industrial ligero YUXINAG, desarrollado y fabricado de forma independiente por Guangzhou Yuxiang Light Industrial Machinery Equipment Co., Ltd., ha entrado con éxito en el gigante mundial de los cosméticos: COSMAX.
yx011@chinayxjx.com
+86 18665590218
YUXIANG se centra en crear valor para sus clientes. No solo ofrecemos servicio de instalación, sino que también ayudamos a los clientes a diseñar y seleccionar equipos según las necesidades de sus instalaciones.
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Sala 1318, Edificio 2, Centro Minjie Kechuang, Beitai Road, ciudad de Taihe, distrito de Baiyun, Guangzhou, Guangdong, China
Persona de contacto: Sunny
Teléfono: +86-18665590218
Correo electrónico:yx011@chinayxjx.com
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