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YUXIANG Machinery - Fabricant de machines émulsifiantes tout-en-un depuis 2009.

Service et assistance

processus de service
Nous assurons la conception, la fabrication, l'installation, la maintenance, l'assistance à l'amélioration technique, le conseil technique et d'autres services liés aux équipements.
Engagement et promesse de YUXIANG Machinery
YUXIANG Machinery prend en charge la livraison des équipements à l'usine cliente et s'engage à garantir leur fabrication et leur installation dans les délais impartis, en assurant leur durabilité et leur sécurité. Pour toute modification de matériel ou besoin urgent d'achat de composants, veuillez nous contacter directement. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de faciliter l'avancement de votre projet et son utilisation.

YUXIANG Machinery garantit que les produits fournis sont des produits de qualité, sans défauts apparents ni cachés.
YUXIANG Machinery, en fonction des besoins du personnel en matière de formation technique (pour nos ventes d'équipements).
YUXIANG Machinery s'engage à fournir des équipements en stricte conformité avec le tableau des paramètres techniques.
Assurance qualité
De l'équipement à la mise en service complète de la machine, garantie gratuite de 12 mois, maintenance à vie, à l'exception des pièces d'usure.
Pendant la période de garantie, l'équipement est réparé dans les régions de Guangzhou, Jiangsu et Zhejiang, sous 24 heures, sur site.
Période de garantie du matériel : seuls les frais de remplacement du matériel sont couverts, les frais de main-d’œuvre sont gratuits (sauf en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation).
Depuis la fin de l'installation et de la mise en service de l'équipement, nous effectuons chaque année un entretien régulier, gratuit la première année, puis une fois par an.
Mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique pour le suivi des services, d'un service d'assistance 24h/24 et de la création de dossiers de service complets et détaillés.
système d'autonomisation

YUXIANG a développé un système de soutien et d'autonomisation commercial entièrement professionnel pour ses distributeurs mondiaux, afin de garantir un avantage commercial stratégique et mutuellement bénéfique à long terme, sous un même objectif sur chaque marché individuel.

Autorisation de concessionnaire : fusion de la philosophie moderne en phase avec la demande du marché international.
Soutien marketing : grâce à des équipements de fabrication de pointe, une conception industrielle novatrice, une solide expertise technique et des machines finies de haute qualité reconnues internationalement, nous garantissons que chaque projet d'installation atteindra ses objectifs de performance.
Assistance commerciale : nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin, de l'installation de l'équipement à un service clé en main.
Assistance technique : fidèles à notre philosophie d'amélioration continue, nous offrons une expérience de pointe en matière d'installation et de gestion, assurant à nos clients un excellent service après-vente.
Yuxiang est votre partenaire fiable
Grâce à des équipements de fabrication de pointe, une conception industrielle novatrice, une solide expertise technique et des machines finies de haute qualité internationale, nous garantissons que chaque projet d'installation atteindra les objectifs de performance fixés.
Service de conseil
Veuillez consulter le service client pour expliquer vos besoins de personnalisation de l'équipement : type d'équipement, matériaux utilisés, informations telles que la production journalière.
Proposer un plan
Comprendre les besoins des clients par la communication / répondre aux clients / proposer des solutions raisonnables.
Confirmez le plan et signez le contrat
Confirmez le plan personnalisé spécifique et signez le contrat. Commande de personnalisation/production.
Livraison, installation
L'équipement est expédié à l'usine du client pour installation, mise en service, formation et réception.
Service après-vente
Yuxiang offre une garantie d'un an et un service de maintenance à vie, ainsi qu'une assistance téléphonique 24h/24.

Foire aux questions

Guangzhou YUXIANG Light Industrial Machinery Equipment Co., Ltd. est un fabricant d'équipements pour les industries cosmétique, pharmaceutique, chimique et laitière. Nous proposons la conception, la fabrication, l'installation, la maintenance, le support technique et le conseil, ainsi que d'autres services liés à ces équipements.
1
Q : Êtes-vous une entreprise de fabrication ou de négoce ?
Nous sommes une usine, nous avons notre propre équipe de conception et notre propre atelier, avec plus de 15 ans d'expérience en tant que fabricant d'équipement d'origine (OEM).
2
Q : Pouvez-vous me faire un devis et m'envoyer votre liste de prix dès maintenant ?
Désolé, nos produits ne sont pas standardisés et nécessitent une fabrication sur mesure selon les exigences du client. Veuillez donc nous faire part de vos besoins, nous vous établirons un dessin et un devis.
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Q : Quel est votre MOQ ?
1PCS/SET.
4
Q : Quelles sont les conditions de paiement ?
30 % T/T comme paiement anticipé, 70 % avant expédition, nous acceptons également les lettres de crédit irrévocables à vue, Western Union, Money Gram.
5
Q : Quel est votre délai de livraison ?
20 à 50 jours ouvrables selon la quantité commandée.
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Q : Pouvez-vous expédier la machine jusqu'à mon port maritime ?
Oui, nous acceptons les conditions FOB, C&F, CIF et CIP, par voie maritime et ferroviaire. Notre port le plus proche est Guangzhou.
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Q : Où se situe votre usine ?
Notre adresse : Zone industrielle de Shanguang, ville de Cheluo, Gaoyou, province du Jiangsu.
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Q : Fournissez-vous un service d'installation et de débogage ?
Oui, s'il s'agit d'une machine unique, nous vous enverrons d'abord le schéma d'installation et la documentation. Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous dépêcherons un de nos ingénieurs sur place pour vous accompagner lors de l'installation. S'il s'agit d'une ligne de production, notre ingénieur se déplacera directement sur votre site pour effectuer l'installation et la mise au point.
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Q : Fournissez-vous un service après-vente ?
La période de garantie est d'un an. Si un problème survient avec l'équipement, non lié à une utilisation normale, durant cette période, nous vous aiderons à le résoudre (en cas de problème mineur, comme une pièce détachée défectueuse, nous vous l'enverrons gratuitement ; pour tout autre problème mineur, nous vous guiderons par téléphone ou par e-mail ; si le problème ne peut être résolu malgré nos instructions, nous dépêcherons un technicien sur place après confirmation).
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Q : Qui sommes-nous ?
1. Nous sommes un fabricant professionnel de machines pour les industries cosmétiques, alimentaires et pharmaceutiques depuis plus de 20 ans, spécialisé dans les mélangeurs émulsifiants sous vide, les machines de remplissage, le traitement de l'eau par osmose inverse, les machines de capsulage et les étiqueteuses. Nous possédons deux usines : l'une est située dans la province du Jiangsu, l'autre à Guangzhou, à proximité de nos bureaux.
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Q : Comment contrôlez-vous la qualité avant la livraison ?
Contrôle qualité conforme aux normes ISO 9001 et aux BPF. Tous les processus sont soumis à un contrôle qualité rigoureux. Notre équipe teste les performances et la vitesse de production des machines avant expédition. Nous vous invitons à visiter notre usine pour les examiner vous-même. Si votre emploi du temps ne le permet pas, nous pouvons filmer la procédure de test et vous envoyer la vidéo.
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Q : Quelle est la durée de votre garantie ? Après la période de garantie, que se passe-t-il si nous rencontrons un problème avec la machine ?
Notre garantie est d'un an. Après la période de garantie, nous continuons à vous offrir un service après-vente à vie ; nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si le problème est facile à résoudre, nous vous fournirons une vidéo explicative. Si la vidéo ne suffit pas, nous dépêcherons un ingénieur dans votre usine.
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Q : Vos machines sont-elles difficiles à utiliser ? Comment nous apprenez-vous à les utiliser ?
Nos machines sont conçues pour une utilisation intuitive et sont très faciles à manipuler. De plus, avant la livraison, nous réaliserons une vidéo de formation présentant les fonctions des machines et vous expliquant comment les utiliser. Si nécessaire, nos ingénieurs peuvent se déplacer dans votre usine pour installer et tester les machines, et former votre personnel à leur utilisation.
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Q : Je suis nouveau dans notre secteur, mais je prévois de créer une usine, que puis-je faire ?
Nous élaborerons la proposition la plus adaptée à votre situation, en tenant compte notamment de votre production journalière, de la composition de vos matières premières et de l'agencement de votre usine. Si besoin, nous pouvons vous recommander d'excellents fournisseurs d'ingrédients, de flacons, d'étiquettes, etc. Nous dépêcherons des ingénieurs sur site pour l'installation, la formation et la mise en service.
Collaborez avec les meilleurs.
L'émulsifiant industriel léger YUXINAG, développé et fabriqué indépendamment par Guangzhou Yuxiang Light Industrial Machinery Equipment Co., Ltd., a fait son entrée avec succès chez le géant mondial des cosmétiques – COSMAX.
yx011@chinayxjx.com
+86 18665590218
Ensoleillé
YUXIANG s'attache à créer de la valeur pour ses clients. Nous proposons non seulement un service d'installation, mais nous accompagnons également nos clients dans la conception et le choix des équipements en fonction de leurs sites existants.
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Salle 1318, bâtiment 2, centre Minjie Kechuang, route Beitai, ville de Taihe, district de Baiyun, Guangzhou, Guangdong, Chine
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Tél. : +86-18665590218
WhatsApp : +86-18665590218
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