Service et assistance

Nous sommes une usine, nous avons notre propre équipe de conception et notre propre atelier, avec plus de 15 ans d'expérience en tant que fabricant d'équipement d'origine (OEM).

Désolé, nos produits ne sont pas standardisés et nécessitent une fabrication sur mesure selon les exigences du client. Veuillez donc nous faire part de vos besoins, nous vous établirons un dessin et un devis.

1PCS/SET.

30 % T/T comme paiement anticipé, 70 % avant expédition, nous acceptons également les lettres de crédit irrévocables à vue, Western Union, Money Gram.

20 à 50 jours ouvrables selon la quantité commandée.

Oui, nous acceptons les conditions FOB, C&F, CIF et CIP, par voie maritime et ferroviaire. Notre port le plus proche est Guangzhou.

Notre adresse : Zone industrielle de Shanguang, ville de Cheluo, Gaoyou, province du Jiangsu.

Oui, s'il s'agit d'une machine unique, nous vous enverrons d'abord le schéma d'installation et la documentation. Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous dépêcherons un de nos ingénieurs sur place pour vous accompagner lors de l'installation. S'il s'agit d'une ligne de production, notre ingénieur se déplacera directement sur votre site pour effectuer l'installation et la mise au point.

La période de garantie est d'un an. Si un problème survient avec l'équipement, non lié à une utilisation normale, durant cette période, nous vous aiderons à le résoudre (en cas de problème mineur, comme une pièce détachée défectueuse, nous vous l'enverrons gratuitement ; pour tout autre problème mineur, nous vous guiderons par téléphone ou par e-mail ; si le problème ne peut être résolu malgré nos instructions, nous dépêcherons un technicien sur place après confirmation).

1. Nous sommes un fabricant professionnel de machines pour les industries cosmétiques, alimentaires et pharmaceutiques depuis plus de 20 ans, spécialisé dans les mélangeurs émulsifiants sous vide, les machines de remplissage, le traitement de l'eau par osmose inverse, les machines de capsulage et les étiqueteuses. Nous possédons deux usines : l'une est située dans la province du Jiangsu, l'autre à Guangzhou, à proximité de nos bureaux.

Contrôle qualité conforme aux normes ISO 9001 et aux BPF. Tous les processus sont soumis à un contrôle qualité rigoureux. Notre équipe teste les performances et la vitesse de production des machines avant expédition. Nous vous invitons à visiter notre usine pour les examiner vous-même. Si votre emploi du temps ne le permet pas, nous pouvons filmer la procédure de test et vous envoyer la vidéo.

Notre garantie est d'un an. Après la période de garantie, nous continuons à vous offrir un service après-vente à vie ; nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si le problème est facile à résoudre, nous vous fournirons une vidéo explicative. Si la vidéo ne suffit pas, nous dépêcherons un ingénieur dans votre usine.

Nos machines sont conçues pour une utilisation intuitive et sont très faciles à manipuler. De plus, avant la livraison, nous réaliserons une vidéo de formation présentant les fonctions des machines et vous expliquant comment les utiliser. Si nécessaire, nos ingénieurs peuvent se déplacer dans votre usine pour installer et tester les machines, et former votre personnel à leur utilisation.

Nous élaborerons la proposition la plus adaptée à votre situation, en tenant compte notamment de votre production journalière, de la composition de vos matières premières et de l'agencement de votre usine. Si besoin, nous pouvons vous recommander d'excellents fournisseurs d'ingrédients, de flacons, d'étiquettes, etc. Nous dépêcherons des ingénieurs sur site pour l'installation, la formation et la mise en service.